Компания не несет ответственности за сохранность доставляемого груза, при отсутствии надлежащей упаковки, а именно: плотный картон, обмотанный стрейч пленкой от намокания (касается не хрупких грузов), а также хрупких и легко бьющихся предметов (без соответствующей дополнительной специальной упаковки). Также компания не несет ответственности за сохранность доставляемого груза, если клиент заранее не проинформировал о том, что его груз является хрупким, не штабелируемым и т.д.
В случае утери (повреждения) незастрахованного груза выплачивается только стоимость согласно описи, но не более $20 за килограмм груза (согласно правилам авиаперевозок). Принимаются ТОЛЬКО рекламации связанные с механическим повреждением груза во время перевозки или полной утерей транспортного места.
В случае утери (повреждения) застрахованного груза, объявленная стоимость возмещается полностью.
Стоимость полной страховки составляет 4% от объявленной стоимости груза
Претензии к перевозке груза принимаются в соответствующих формах в течении следующего рабочего дня с момента получения груза.